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— Preguntas frecuentes —

Cómo vivimos en ARELIUM

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Visitas y convivencia

Sí, puedes recibir visitas en tu habitación durante el día. Las visitas no pueden pernoctar. Respeta siempre la privacidad y tranquilidad del resto de compañeros.
Sí, tus visitas pueden usar las zonas comunes como la piscina o la barbacoa. El residente es siempre el responsable último del comportamiento de sus invitados. El uso de zonas comunes con personas externas debe acordarse previamente con el resto de inquilinos para garantizar una convivencia cómoda para todos.
Las estancias ocasionales de pareja están permitidas con aviso previo. Estancias continuadas o regulares requieren autorización de ARELIUM. No está permitido alojar a personas ajenas de forma permanente sin figurar en el contrato.
ARELIUM tiene 6 habitaciones. Dependiendo de si las dobles están ocupadas por 1 o 2 personas, el total de residentes oscila entre 6 y 8 personas. Una comunidad pequeña y manejable pensada para que la convivencia sea cómoda.
No. El consumo de alcohol no está permitido en las zonas comunes de ARELIUM. Se trata de un espacio de convivencia orientado al descanso y la productividad, y el consumo de alcohol en zonas compartidas es incompatible con ese entorno.
No. El consumo de cualquier sustancia estupefaciente o droga está terminantemente prohibido en toda la vivienda, tanto en habitaciones privadas como en zonas comunes. El incumplimiento de esta norma es causa de resolución inmediata del contrato sin devolución de fianza.
Sí. Puedes tener plantas en tu habitación y en las terrazas, siempre que no dañen las superficies, paredes o suelos. Los maceteros deben colocarse sobre platos para evitar manchas por el riego. Las plantas en terraza no deben obstaculizar el paso ni molestar a otros residentes.
Sí. El horario de descanso es de 22:00 a 8:00 horas entre semana, y de 00:00 a 9:00 los fines de semana. Durante ese periodo se requiere silencio en zonas comunes, pasillos y habitaciones. Para escuchar música se utilizarán auriculares. El descanso de los demás inquilinos y de los vecinos es una prioridad indiscutible en ARELIUM — el incumplimiento reiterado es motivo de resolución del contrato.
No están permitidas las mascotas en ARELIUM.
Está totalmente prohibido fumar en el interior de la vivienda, incluidas las habitaciones. En el exterior (terrazas) está permitido siempre que no moleste a otros residentes.
ARELIUM no es un espacio para fiestas. Las reuniones informales entre residentes en zonas comunes son bienvenidas respetando los horarios de silencio. Las reuniones con personas externas numerosas requieren autorización previa.
Sí. Tras cada uso, el responsable deberá limpiar la barbacoa de cenizas y residuos, recoger y limpiar toda la zona y asegurarse de dejar la barbacoa colocada bajo el techo habilitado para evitar su oxidación. La barbacoa que se encuentre sucia o fuera de su sitio será responsabilidad del último usuario identificado.
Sí. Las sombrillas de la terraza de entrada deben permanecer cerradas cuando no estén en uso. Dejar una sombrilla abierta sin supervisión puede causar daños por viento tanto a la propia sombrilla como a vehículos u objetos cercanos.
No está permitido el uso de velas, incienso ni ningún otro producto que genere llama, humo o combustión en ninguna zona de la vivienda — ni en habitaciones ni en zonas comunes. Cada habitación dispone de su propio detector de humo, además de los instalados en salón y cocina. Cualquier activación indebida de los detectores puede ocasionar molestias graves a todos los residentes y será responsabilidad del residente que la haya provocado.

Limpieza y mantenimiento

Sí. El agua del grifo en Mutxamel es apta para el consumo humano según los controles sanitarios municipales. Además, la vivienda dispone de un sistema de ósmosis instalado que mejora la calidad del agua, eliminando impurezas y mejorando su sabor. Puedes beber directamente del grifo con total confianza.
No hay transporte directo desde Mutxamel al aeropuerto. Las opciones son: combinar autobús hasta Alicante ciudad y desde allí el bus C-6 al aeropuerto, aunque el trayecto total puede superar 1 hora con esperas. La opción más cómoda y habitual es el taxi o Cabify/Uber — el trayecto directo al aeropuerto desde ARELIUM es de unos 20-25 minutos y el coste estimado oscila entre 25-35€.
Sí, y es uno de los mayores atractivos de la ubicación. Justo debajo de la vivienda discurre un riachuelo con abundante vegetación natural donde los vecinos pasean, van en bici y salen con perros. Es un entorno rural tranquilo a metros de la puerta, ideal para desconectar después de una jornada intensa de estudio o guardia.
Sí. La Biblioteca Pública Municipal 'Notari Josep Blanquer' está en C/ Ramón y Cajal s/n, Mutxamel, a unos 10 minutos en bici. Abre de lunes a viernes de 8:00 a 14:30 y de 16:00 a 20:00, sábados cerrada (Tel. 965 95 53 28). Ten en cuenta que algunos usuarios señalan que la sala de estudio puede tener ruido por actividades paralelas — si necesitas estudiar muchas horas en silencio absoluto, la biblioteca de la UA o tu habitación en ARELIUM pueden ser mejores opciones.
Sí, hay varias farmacias en Mutxamel a menos de 10 minutos en coche o bicicleta. Especialmente útil para residentes del Hospital es la Farmacia 12 Horas El Remei, en Carrer Mare de Déu del Remei 16, abierta 24 horas todos los días del año (Tel. 965 95 36 50). También está la Farmacia de Torre Mutxamel 365 Días, en Avinguda Carlos Soler 81, abierta de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y domingos también (Tel. 965 95 04 25). Ambas se encuentran en el centro de Mutxamel, accesibles en pocos minutos en bici o patinete desde ARELIUM.
Sí, y muy cerca. El supermercado UNIDE está en Calle de l'Ametler 59, Tángel (Mutxamel), prácticamente a la vuelta de la esquina de ARELIUM — menos de 5 minutos andando. Para una compra más grande, el Mercadona de Avinguda Gran Via Valencia s/n está a menos de 10 minutos en bici o coche, abierto de lunes a sábado de 9:00 a 21:30.
Sí, hay varias opciones en Mutxamel a menos de 10 minutos en bici o coche. M4U Movement For You en C/ Novelda 7, abre de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00 (Tel. 613 00 92 62). Box La Almajada en C/ Llobarro 2, especializado en CrossFit y halterofilia, abre de lunes a viernes de 7:30 a 22:15 (Tel. 653 36 60 23). Ambos tienen valoración máxima en Google. Para entrenamientos más especializados o con lesiones también está Movefullness Center en C/ Pintor El Greco 9 (Tel. 601 54 81 90).
Sí, Mutxamel tiene muy buena oferta gastronómica. El más cercano a ARELIUM es el Restaurante María en Partida la Obrera 1, Tángel — a pocos minutos andando, con 4.3 estrellas y más de 2.200 reseñas, especializado en cocina regional, abierto de lunes a domingo de 9:15 a 16:00 excepto martes (Tel. 690 06 88 51). Un poco más lejos también están el Bar Restaurante Molimar en Ca. Oriola 14 (Tel. 965 95 23 63); Ruta 40 en Ptge. La Fonteta 1, cocina argentina, valoración 4.8 (Tel. 603 20 43 55); y Pinnae Restaurante en C/ de l'Ametller 7, valoración perfecta 5.0, ambiente jardín espectacular (Tel. 666 69 31 29).
Sí. El más cercano es el cajero CaixaBank en Avinguda Carlos Soler 22, a menos de 10 minutos en bici, disponible 24 horas. También hay un cajero Banco Sabadell en la misma avenida en el número 57, y otro en Avinguda Gran Via Valencia s/n junto al Mercadona. Los tres están en el centro de Mutxamel.
Sí. La vivienda dispone de fibra óptica de 600Mb con cobertura WiFi en todas las zonas — habitaciones, salón, cocina, terrazas y parking. También puedes conectarte por cable ethernet en tu habitación para máxima velocidad y estabilidad, ideal para videollamadas, clases online o guardia de noche desde casa.
Sí, puedes recibir paquetes en la vivienda. Si no hay nadie en casa en el momento de la entrega, el repartidor solo podrá dejar el paquete si cabe por debajo o por encima de la puerta. ARELIUM no dispone de servicio de recogida de paquetes en nombre de los residentes. Para entregas importantes te recomendamos usar un punto de recogida o programar la entrega cuando estés en casa.
Sí, hay varias opciones muy cercanas en Mutxamel. Para Amazon: Amazon Counter en C/ Salvador y Vicente Pérez Lledó 4, local 2, abierto de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 17:30 a 20:00. Para otros operadores (Shein, Vinted, Zara, etc.): Locker InPost 24 horas en Avinguda Mutxamel 8 — abierto todos los días sin restricción de horario. También hay Puntos Pack InPost en C/ del Mar 22 y en C/ Tirant lo Blanc 2. Todos a menos de 10 minutos en bici o patinete.
No hay una zona de estudio específica en zonas comunes, pero si prefieres salir de tu habitación puedes estudiar o trabajar en cualquiera de las dos terrazas de la vivienda. Ambas están equipadas con mobiliario cómodo y tienen cobertura WiFi completa.
Sí. Cada habitación dispone de aire acondicionado con bomba de calor, que funciona perfectamente tanto para refrigerar en verano como para calentar en invierno. La vivienda también cuenta con radiadores, aunque raramente son necesarios — los inviernos en Mutxamel son muy suaves y el aire acondicionado con calor es más que suficiente para mantener una temperatura confortable durante todo el año.
Sí. El Centre de Salut de Mutxamel está en C/ del Mar s/n, a menos de 10 minutos en bici desde ARELIUM, con atención 24 horas todos los días del año incluyendo urgencias (Tel. 965 93 74 66). Para especialistas o urgencias más complejas, el Hospital Universitario de San Juan está a solo 8 minutos en coche. Si eres residente en Mutxamel y tienes tarjeta sanitaria, este será tu centro de salud asignado.
Sí. Una vez empadronado en Mutxamel, puedes solicitar la tarjeta sanitaria de la Comunitat Valenciana en el Centre de Salut de Mutxamel. Necesitarás el certificado de empadronamiento, tu DNI, NIE o pasaporte, y si eres extranjero comunitario, el certificado de registro de la UE. Los estudiantes Erasmus extracomunitarios deben acreditar cobertura médica propia o del seguro de su universidad de origen.
Puedes usar el aire acondicionado libremente en tu habitación, incluyendo durante la noche. Te recomendamos usar el modo silencioso nocturno si tu equipo lo tiene, y mantener la puerta cerrada para no afectar a otros residentes. El consumo eléctrico del aire acondicionado está incluido en el Pack Servicios y se revisa trimestralmente — un uso muy intensivo en verano puede influir en el ajuste de la provisión.
Sí. La fibra óptica de 600Mb y la conexión por cable ethernet en cada habitación garantizan una conexión estable y rápida, ideal para videollamadas, clases online, conferencias médicas o guardias de telemedicina. La conexión WiFi también llega con buena señal a todas las habitaciones.
La limpieza de las habitaciones privadas no está incluida en el Pack Servicios y es responsabilidad de cada residente. Sin embargo, si te interesa contratar limpieza adicional para tu habitación, puedes consultarlo directamente con la persona que realiza la limpieza de las zonas comunes — ella misma puede darte precio para este servicio aparte.
Sí, y muy cerca. La Playa de Mutxavista está a menos de 10 minutos en coche o 15-18 minutos en patinete — una de las playas más valoradas de Alicante con 4.5 estrellas y más de 3.400 reseñas, arena limpia y paseo marítimo. También está la Playa del Trajo a unos 12 minutos en coche, más tranquila y con buenas olas para surf. En verano puedes ir en autobús con la Línea 31 (Mutxamel → Sant Joan → Playa San Juan), que opera directamente desde Mutxamel en temporada estival. El resto del año la mejor opción sin coche es bici o patinete, o combinar la Línea 35 hasta el Hospital y desde allí la Línea 38 hasta la playa.
Sí. La limpieza de la habitación es responsabilidad de cada residente. El Pack Servicios incluye la limpieza periódica de zonas comunes (cocina, baños, salón, terrazas), no de las habitaciones privadas.
Las zonas comunes tienen limpieza profesional una vez a la semana, incluida en el Pack Servicios. Los residentes también son responsables de dejar limpia la cocina después de usarla y de no acumular objetos en espacios compartidos.
Sí, puedes cocinar libremente incluyendo platos con olores intensos. Al hacerlo debes encender el extractor, abrir las ventanas para ventilar y mantener la puerta de la cocina cerrada para evitar que los olores se extiendan por el resto de la vivienda. Al terminar, limpia la zona utilizada.
Sí. La cocina dispone de microondas de uso compartido para todos los residentes.
Sí. La cocina dispone de cafetera multicápsulas de uso compartido. Las cápsulas corren a cargo de cada residente.
Sí. La cocina está completamente equipada con todo lo necesario para cocinar: vajilla y cubertería completa, ollas, sartenes con tapas, tablas de cortar y utensilios de madera. Para electrodomésticos dispones de air fryer, batidora, tostadora y exprimidora de zumos. También encontrarás tazas para café y té, boles para ensalada y todo lo necesario para el día a día. Solo tienes que traer tu comida.
Cada residente etiqueta sus alimentos en el frigorífico. La vivienda dispone de dos frigoríficos: uno en la cocina y un segundo de estilo americano ubicado en la zona de plancha del sótano, para que haya espacio suficiente para todos. Después de cocinar hay que limpiar la zona utilizada. No está permitido dejar vajilla sucia acumulada. El lavavajillas es de uso compartido — quien lo llena lo pone en marcha.
Sí. Tras usar el horno o cualquier elemento de la cocina debes limpiar la zona utilizada antes de abandonarla. No está permitido dejar comida cocinando sin supervisión. El uso del horno está permitido en horario normal — evita usarlo a altas horas de la noche para no molestar al resto de residentes. En la cocina encontrarás un cartel con las normas específicas de uso de cada electrodoméstico.
No. El salón es una zona de descanso común exclusiva para los residentes de ARELIUM. No está habilitado para reuniones de estudio con personas externas a la vivienda. Para estudiar en grupo con compañeros de fuera te recomendamos las bibliotecas de la Universidad de Alicante o el Hospital.
Sí. El volumen del televisor y cualquier dispositivo de audio en el salón debe mantenerse a un nivel que no se escuche desde las habitaciones. Durante el horario de silencio — 22:00 a 8:00 entre semana y 00:00 a 9:00 los fines de semana — el salón debe estar en silencio. Fuera de ese horario, se pide sentido común y respeto hacia el resto de residentes.
Sí, el salón dispone de televisor. No incluye ningún servicio de streaming de serie, pero si los residentes lo solicitan se puede contratar el servicio PLEX, que permite acceder a contenido multimedia compartido. Consúltalo con ARELIUM si te interesa.
Sí. Está prohibido saltar o ponerse de pie sobre los sofás del salón. Al ser de espuma sin estructura de madera ni metálica, este tipo de uso los daña irreversiblemente. Los desperfectos causados por mal uso correrán a cargo del residente responsable o, si no puede identificarse, se prorratearán entre todos los residentes.
Depende de la causa. El desgaste normal por uso correcto es responsabilidad de ARELIUM, que se encargará de la reparación o sustitución sin coste para el residente. Si el desperfecto se debe a un mal uso, negligencia o accidente imputable al residente, el coste de reparación o reposición correrá a su cargo. En caso de duda, ARELIUM valorará la causa del desperfecto antes de determinar quién asume el coste.
Sí, ARELIUM valora las sugerencias de sus residentes. Puedes solicitar mejoras o la incorporación de nuevos elementos tanto para tu habitación como para las zonas comunes a través de los canales de comunicación habilitados. ARELIUM estudiará cada solicitud y responderá en un plazo razonable, aunque no existe obligación de atender todas las peticiones. Las mejoras aprobadas serán gestionadas y costeadas por ARELIUM salvo acuerdo expreso en contrario.

Equipamiento incluido

Puedes personalizar tu espacio con elementos que no dañen las paredes ni el mobiliario. No están permitidos clavos, taladros ni adhesivos que dejen marcas. Cualquier desperfecto por personalización será descontado de la fianza.
No. La ropa de cama — almohadas, sábanas, mantas y demás — no está incluida y corre a cargo de cada residente. La habitación dispone de colchón a estrenar con cubrecolchón, pero cada residente deberá aportar su propia ropa de cama.
Sí. Las toallas no están incluidas y corren a cargo de cada residente.
Cada armario dispone de un juego básico de perchas. Si necesitas más, deberás traerlas tú. Las perchas facilitadas por ARELIUM deberán permanecer en la habitación y devolverse en la entrega final.
Sí. La vivienda dispone de una zona de plancha en el sótano equipada con plancha, tabla de planchar y muebles para colgar la ropa una vez planchada. Es de uso compartido para todos los residentes.
No hay tendedero exterior. Las lavadoras-secadoras disponen de múltiples programas, incluyendo modo vapor y centrifugado suave, que dejan la ropa casi lista para usar. Si quieres evitar arrugas, puedes aprovechar la zona de plancha del sótano, que cuenta con muebles y barras para colgar y airear la ropa directamente al sacarla de la lavadora.
Sí. Todas las habitaciones disponen de escritorio amplio con lámpara de escritorio y silla ergonómica, pensados específicamente para largas horas de estudio. Además tienes conexión a internet por cable ethernet directamente en el escritorio para máxima velocidad.
Sí. La vivienda dispone de aspiradora de uso compartido para que cada residente pueda limpiar su habitación. Después de usarla debes dejarla limpia y en su lugar habitual.
Sí. ARELIUM dispone de 2 lavadoras-secadoras de última generación de uso compartido para todos los residentes, evitando esperas y colas. Se ruega respetar los turnos y retirar la ropa en cuanto termine el programa para no bloquear el uso al resto de compañeros.
Los consumibles de uso personal y doméstico — detergente para la lavadora, pastillas para el lavavajillas, productos de limpieza de la habitación, papel higiénico y similares — corren a cargo de cada residente. ARELIUM facilita los productos de limpieza necesarios para el servicio de limpieza semanal de zonas comunes.
La vivienda dispone de 6 bombonas de propano para el suministro de agua caliente. Cuando quede únicamente una bombona llena, cualquier residente que lo detecte tiene la responsabilidad de avisar a ARELIUM de inmediato para gestionar la reposición. El coste del propano está incluido en el Pack Servicios.
El cambio de bombona es una tarea sencilla que pueden realizar los propios residentes. Cuando la bombona en uso se agote, cualquier residente puede conectar la siguiente siguiendo las instrucciones de uso que se encuentran en la zona de las bombonas. ARELIUM facilitará una explicación práctica al inicio de la estancia para que todos los residentes sepan hacerlo con seguridad.

Aparcamiento y piscina

Actualmente el parking no dispone de punto de carga para vehículos eléctricos.
El parking está completamente cubierto, dentro del propio edificio. Además tiene acceso directo a la vivienda, por lo que no tendrás que salir al exterior para entrar a casa — especialmente cómodo en días de lluvia o cuando llegas tarde.
Sí. ARELIUM dispone de varias zonas para guardar material voluminoso: la terraza de entrada para patinetes y bicis de uso diario, y la zona de plancha del sótano y el parking para material deportivo de mayor tamaño. El uso de estas zonas es gratuito siempre que no se interfiera con las plazas de aparcamiento contratadas por otros residentes ni se obstaculicen los accesos.
Sí. Las motos y scooters pueden aparcar en el parking cubierto del edificio sujeto a disponibilidad, con una tarifa adicional, siempre que no ocupen una plaza reservada para vehículos y no obstaculicen la entrada y salida del resto. Consúltalo con ARELIUM al reservar.
Sí. En los alrededores de la vivienda suele haber aparcamiento gratuito en la calle, aunque no está garantizado en la misma puerta. Además, junto al Restaurante María hay un amplio descampado donde también se puede aparcar sin coste. Es una buena alternativa si no necesitas el parking cubierto a diario.
ARELIUM dispone de 2 plazas de aparcamiento para residentes con un coste adicional de 25€/mes por plaza, sujeto a disponibilidad. Consúltala al reservar tu habitación. Para bicicletas y patinetes eléctricos hay espacio gratuito en la terraza de entrada.
Cada residente es responsable de los daños que cause con su vehículo a las instalaciones del parking, a la puerta de acceso o al vehículo de otro residente. Si el responsable es identificado, el coste de reparación corre íntegramente a su cargo. Si no puede identificarse al responsable — incluso en el caso de que las cámaras de seguridad no hayan podido recoger la incidencia por error técnico — los costes se dividirán en partes iguales entre todos los residentes que tengan contratada la plaza de aparcamiento. Se recomienda que cada residente disponga de su propio seguro de vehículo con cobertura de responsabilidad civil.
Sí. Para poder hacer uso de la plaza de aparcamiento, el residente deberá aportar a ARELIUM una copia en vigor del seguro de su vehículo con cobertura de responsabilidad civil antes de comenzar a utilizarla. En caso de renovación del seguro, deberá aportarse la nueva documentación actualizada.
Sí, los residentes de ARELIUM tienen derecho a usar la piscina comunitaria de la urbanización Casas de la Huerta. El acceso se realiza a través del parking mediante una pulsera individual que se entrega al inicio de la estancia. Los residentes están obligados a cumplir en todo momento el reglamento de uso de la piscina establecido por la comunidad de propietarios. La pulsera de acceso es personal e intransferible — en caso de pérdida, el coste de reposición corre íntegramente a cargo del residente.

Contrato y pagos

ARELIUM autoriza el empadronamiento en la vivienda cuando sea necesario por motivos académicos o de beca, como estancias Erasmus o becas que lo requieran. Para solicitarlo debes comunicarlo a ARELIUM al inicio de la estancia aportando la justificación correspondiente. El empadronamiento se tramita en el Ayuntamiento de Mutxamel — necesitarás tu contrato de arrendamiento y tu DNI, NIE o pasaporte en vigor. El coste del trámite corre íntegramente a cargo del inquilino.
Depende de tu situación. Si eres ciudadano de la UE y tu estancia es superior a 3 meses, es recomendable empadronarte para poder tramitar el NIE y acceder a servicios públicos como la tarjeta sanitaria. Si eres extracomunitario, el empadronamiento es obligatorio si vas a residir en España más de 6 meses. En cualquier caso, ARELIUM te autoriza el empadronamiento si tu beca o programa Erasmus lo requiere.
Sí. Si estás en trámite de obtención del NIE, el pasaporte en vigor es suficiente para formalizar el contrato con ARELIUM. Si dispones además del justificante de solicitud del NIE en trámite, también puedes aportarlo. Una vez obtengas el NIE deberás comunicarlo para actualizar tu expediente.
Sí, aceptamos transferencias bancarias nacionales e internacionales. El pago de la renta se realiza mensualmente por transferencia a la cuenta de ARELIUM SL. ARELIUM emitirá el recibo correspondiente a cada pago recibido.
ARELIUM acepta transferencia bancaria nacional e internacional, Bizum y domiciliación bancaria. No se acepta efectivo en ningún caso. ARELIUM emitirá recibo mensual por cada pago recibido.
Sí. Todo el proceso de contratación puede realizarse de forma completamente online. El contrato se firma digitalmente sin necesidad de desplazarse. Si lo prefieres, también puedes visitar la vivienda en persona antes de formalizar — solo tienes que solicitarlo por WhatsApp.
La duración mínima estándar es de un curso académico completo. Si necesitas una estancia de menor duración, consúltanos — valoramos solicitudes de estancias más cortas en función de la disponibilidad de habitaciones en el momento de la reserva.
La Suite 1P es la opción ideal para parejas — dispone de cama doble 180x200cm, baño privado y terraza privada de 10m², lo que garantiza total intimidad. Las habitaciones dobles BH2D y BH2i también son una buena opción a mejor precio, aunque el baño es compartido con el resto de residentes.
Sí. El contrato de arrendamiento no está vinculado a tu situación académica. Puedes continuar en la vivienda independientemente de tu situación con los estudios, siempre que cumplas con las condiciones del contrato y el Reglamento de Convivencia.
Es posible cambiar de habitación siempre que haya disponibilidad, el nuevo precio y condiciones sean aceptados por el residente y se formalice un nuevo contrato. El cambio no es automático ni garantizado — depende de la ocupación en el momento de la solicitud.
Sí. Puedes solicitar una visita presencial antes de formalizar la reserva a través de WhatsApp. Si estás en otra ciudad o país, también podemos hacer una videollamada para mostrarte la habitación y las zonas comunes en tiempo real.
Para cualquier avería o incidencia contacta con ARELIUM por WhatsApp. Se atenderá lo antes posible según la urgencia. En la vivienda encontrarás un listado con los teléfonos de emergencia y servicios de contacto para los casos más habituales — fontanero, electricista, etc. — por si necesitas actuar con rapidez. En caso de emergencia grave, contacta primero con el servicio correspondiente y notifica a ARELIUM en cuanto puedas.
No. Las habitaciones individuales están reservadas para un único ocupante. Si deseas compartir habitación con otra persona debes contratar una de las habitaciones dobles — BH2D, BH2i, Suite 1P o S1. Alojar a una segunda persona en una habitación individual sin autorización de ARELIUM es una infracción grave del contrato.
Además de la fianza de 1 mes de renta, ARELIUM puede solicitar una garantía adicional en función del perfil del solicitante. Para estudiantes sin ingresos propios se puede requerir un documento de aval firmado por los padres o tutores legales, comprometiéndose como garantes del pago de la renta. ARELIUM valorará cada caso en el momento de la solicitud.
Para firmar el contrato necesitarás: DNI, NIE o pasaporte en vigor; y documento que acredite tu vinculación con la Universidad de Alicante o el Hospital de San Juan (matrícula, carta de admisión, contrato, etc.). Si eres estudiante sin ingresos propios y los pagos corren a cargo de tus padres o tutores, éstos deberán firmar un documento de aval como garantes solidarios del pago de la renta, aportando también copia de su DNI. El contrato lo firma el inquilino — el aval de los padres se adjunta como anexo.
Sí. Al finalizar el periodo contratado puedes renovar tu contrato para el siguiente curso. Te recomendamos comunicarlo a ARELIUM con al menos 30 días de antelación para garantizar la disponibilidad de tu habitación. La renovación estará sujeta a los precios y condiciones vigentes en ese momento.
En caso de abandono anticipado por causa de fuerza mayor debidamente acreditada (enfermedad grave, accidente incapacitante u otra circunstancia de igual entidad), el residente deberá comunicarlo a ARELIUM por escrito aportando documentación justificativa. ARELIUM estudiará cada caso de forma individual. Con independencia de la causa, serán exigibles las mensualidades correspondientes al periodo de preaviso de 30 días y las que estuvieran pendientes hasta la fecha de salida efectiva, salvo que el inquilino saliente aporte un nuevo inquilino que ocupe su plaza y sea aceptado por ARELIUM, en cuyo caso quedará eximido de las mensualidades pendientes desde la fecha de entrada del nuevo ocupante.
Sí. ARELIUM opera todo el año y no exige contratos vinculados al curso académico. Puedes permanecer en verano con las mismas condiciones o negociar una estancia de menor duración si lo necesitas.
El preaviso mínimo es de 30 días naturales antes de la fecha de salida, comunicado por escrito a ARELIUM. Sin preaviso o con preaviso insuficiente, podrá aplicarse la penalización establecida en el contrato.
No. El subarrendamiento total o parcial de la habitación sin autorización escrita de ARELIUM está expresamente prohibido y puede ser causa de resolución de contrato.
La renta debe abonarse entre el 1 y el 5 de cada mes. Los retrasos reiterados pueden dar lugar a recargo por mora y, en caso de impago, a la resolución del contrato según las condiciones pactadas.
La habitación debe entregarse en el mismo estado en que fue recibida al inicio de la estancia: limpia, con todo el mobiliario y equipamiento en su lugar, sin desperfectos más allá del desgaste normal por uso correcto. ARELIUM realizará una inspección conjunta con el residente el día de la entrega. Si se detectan daños imputables al residente, el coste de reparación o reposición será descontado de la fianza. Las llaves, pulsera de piscina y cualquier otro elemento entregado al inicio deberán devolverse en ese mismo acto. La fianza será devuelta en un plazo máximo de 30 días desde la entrega, una vez verificado el estado de la habitación y liquidados los gastos pendientes.
Si el responsable del daño es identificable, el coste de reparación o reposición corre íntegramente a su cargo. Si el daño no puede atribuirse a ningún residente en concreto, el coste se reparte proporcionalmente entre todos los inquilinos. ARELIUM documentará fotográficamente el estado de las zonas comunes al inicio y al final de cada contrato. Se recomienda a los residentes comunicar cualquier daño o desperfecto a ARELIUM en cuanto se produzca, para evitar que se atribuya a otros.
Si un compañero incumple el Reglamento de Convivencia, el protocolo es el siguiente: primero intenta resolverlo directamente con él de forma respetuosa. Si no hay solución, comunícalo a ARELIUM por WhatsApp o email describiendo el incidente con fecha y detalle. ARELIUM actuará como mediador y, si procede, iniciará el procedimiento de avisos establecido en el Reglamento. No tomes medidas por tu cuenta ni generes conflictos adicionales — ARELIUM es el único órgano con autoridad para aplicar sanciones.
Sí. Cuando todos los residentes estén incorporados, ARELIUM organizará una reunión de bienvenida para presentarse, repasar las normas de convivencia del Reglamento y resolver cualquier duda. Es una buena oportunidad para conocer a tus compañeros y arrancar la convivencia con buen pie.
ARELIUM actúa como mediador en caso de conflictos entre residentes. Las normas que rigen la convivencia son las recogidas en el Reglamento Interno de Convivencia de ARELIUM, que cada residente firma y acepta junto con su contrato de arrendamiento. Si no se llega a un acuerdo, ARELIUM puede aplicar las medidas previstas en dicho reglamento, incluyendo la resolución del contrato en casos graves.

Seguridad y accesos

El sistema de acceso biométrico por huella y código funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin restricción de horario. Puedes entrar a cualquier hora sin depender de nadie. Al inicio de la estancia ARELIUM registra tu huella y te facilita el código de acceso.
Sí. El día de tu llegada ARELIUM registra tu huella dactilar en el sistema biométrico de tu habitación y te facilita el código de acceso personal. Desde ese momento tienes acceso autónomo a tu habitación y a la vivienda las 24 horas, sin depender de llaves físicas para el día a día.
La pérdida de cualquier llave debe comunicarse a ARELIUM de inmediato. El coste íntegro de reposición y cambio de cerradura corre a cargo del residente, sin excepción. Esto aplica a las dos puertas de acceso a la vivienda, a las llaves del parking y a la cerradura de la habitación. Las habitaciones disponen además de acceso biométrico por huella y código, pero la llave física forma parte del equipamiento entregado al inicio del contrato y debe devolverse en perfectas condiciones a la salida.
Sí. ARELIUM dispone de cámaras de videovigilancia en zonas exteriores de la vivienda. Las grabaciones se almacenan de forma segura durante un máximo de 30 días, transcurridos los cuales se eliminan automáticamente, salvo que sean requeridas por las autoridades competentes o necesarias para la resolución de un incidente. El sistema cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente. En el acceso a la vivienda hay cartel informativo visible sobre la existencia de videovigilancia, conforme a la ley. Las grabaciones no serán cedidas a terceros salvo requerimiento legal.
No. Tu habitación es tu espacio privado durante toda la vigencia del contrato. ARELIUM solo podrá acceder a ella en casos justificados: reparaciones urgentes, inspecciones necesarias o emergencias graves. En cualquier caso, ARELIUM avisará con antelación razonable salvo que la urgencia no lo permita. El acceso sin previo aviso ni causa justificada vulneraría tu derecho a la intimidad.
Sí. Las zonas comunes — salón, cocina, terrazas, parking y sótano — son propiedad de ARELIUM y no están cedidas en exclusiva a ningún residente. ARELIUM puede acceder a ellas en cualquier momento para revisiones, reparaciones, mantenimiento o cualquier gestión relacionada con la vivienda. Se procurará avisar con antelación cuando el acceso pueda afectar al uso habitual de los residentes, salvo en casos de urgencia.
No. ARELIUM no admite el alojamiento de menores de edad bajo ninguna circunstancia, ni como titulares del contrato ni como acompañantes habituales o pareja de un residente mayor de edad. Esta política se aplica sin excepciones para garantizar la seguridad jurídica de todos los residentes y de ARELIUM SL.

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